Dans un moment de crise, la famille, le couple et les différents membres d’un système peuvent oublier leurs compétences, leurs capacités à résoudre leurs problèmes et se sentir démunis et répéter des fonctionnements sans parvenir à transformer cette crise en opportunité.

L’approche systémique, en s’appuyant sur les compétences des individus, membres de la famille et du système, s’intéresse aux problèmes sous l’angle de la communication et des relations afin de faciliter le passage d’une étape, la sortie d’une crise, la naissance d’un changement choisit par le système.